¿Tienes alguna pregunta sobre los productos y/o servicios de VAHB B.V?
Echa un vistazo a nuestras preguntas frecuentes por si te pudieran ayudar. En caso contrario, puedes contactarnos a través de nuestro formulario de contacto https://www.vahbgroup.com/es/contacto o escribirnos a sales@vahbgroup.com
Por favor, envíanos un email a sales@vahbgroup.com con la siguiente información:
-Nombre de la empresa
-Dirección
-VAT internacional
Contestaremos a tu solicitud en 24 horas.
En este caso tendrás que acceder a nuestras webs https://crespocomfort.com/es/,
https://bo-camp.com/es/ y https://gimexmoments.com/es/ para poder realizar un pedido como particular.
Realizamos envíos a todo el territorio español.
No existe un mínimo de pedido como tal, pero sí un mínimo de pedido para cubrir portes pagados.
A partir de los 750€ de base imponible, los portes son gratuitos.
En cuanto a los artículos, algunos han de pedirse en caja completa. Por favor consúltalo en tu tarifa o plantilla de pedido.
En el caso de las sillas Crespo, si no se piden en caja completa, se cargarán 3€ por cada apertura de caja.
Los gastos de envío se aplican según los tramos de importe indicados en nuestras condiciones comerciales.
Nuestro plazo de entrega es de aproximadamente 1 semana.
De cualquier forma, una vez tramitado el pedido, el equipo de atención al cliente se pondrá en contacto contigo para confirmar todos los detalles y su fecha de entrega.
Si al recibir tu pedido falta un artículo, puedes reclamarlo directamente a través del correo de atención al cliente sales@vahbgroup.com y te daremos una solución lo antes posible.
Si recibes un artículo roto o dañado, por favor escríbenos a sales@vahbgroup.com
Para darte una solución necesitaremos tu número de pedido y fotos del artículo dañado.
Si el daño ha sido visiblemente causado por el transporte, por favor, indícalo en el albarán de recepción para que podamos reclamárselo a la agencia posteriormente.
Para tramitar cualquier tipo de reclamación, por favor escríbenos a sales@vahbgroup.com y te daremos una solución lo antes posible.
Trata de darnos el mayor número de información posible: número de pedido, referencia del artículo… y adjunta por favor fotos de la incidencia.
Puedes solicitar datos nuevos para iniciar sesión a través de la página de inicio.
Si has olvidado tu nombre de usuario o te gustaría cambiarlo, puedes solicitarlo en sales@vahbgroup.com
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